Wenn Sie mit anderen Organisationen aus der DentaMile connect Community zusammenarbeiten und Fälle delegieren wollen, dann ist das auf zwei Wegen möglich.
Delegation aus der Fallverwaltung
In der Fallverwaltung können Sie mit den drei Punkten (…) einen Dialog aufrufen, der die Delegation erlaubt:
Wenn Sie auf diese Schaltfläche Klicken, erhalten Sie den folgenden Dialog:
Unterhalb des blauen Pfeils erscheinen alle Organisation, mit denen Sie sich zuvor vernetzt haben (s. auch Verbindungen). Wenn Sie die jeweilige Firma anklicken, erscheint zum einen die vollständige Anschrift, zum anderen können Sie die Delegation in der oberen Navigationsleiste bestätigen. Möchten Sie zusätzlich eine Nachricht verfassen, können Sie dies mit einem Klick auf den Pfeil nach unten tun.
Über die Suchfunktion kann den folgenden Parametern gesucht werden:
- Verbindung zu/von
- Typ
- Ort
- Land
Die Suche wird automatisch angestoßen, sobald drei Zeichen eingegeben wurden.
In dieser Ansicht kann nach den folgenden Kriterien gefiltert werden:
Die erfolgreiche Delegation wird Ihnen auch im Dashboard angezeigt.
Sollte sie nur eine Verbindung haben, so müssen Sie hier keine Organisation auswählen und sehen direkt die vollständigen Informationen dieser Organisation.
Delegation aus dem Workflow
Je nach Benutzerrolle und erworbener Lizenz werden Ihnen Schaltflächen in bestimmten Schritten des Workflows angezeigt, beispielsweise nach dem Upload der Scan-Dateien:
Anmerkungen zur Delegation
Möchten Sie Ihrem Delegationspartner weitere Informationen mitteilen, oder haben Sie weitere Rückfragen an Ihren Delegationspartner, so können Sie unter “Anmerkungen zur Delegation” miteinander schreiben. Die Kommunikation ist Fallbezogen und entsprechend immer dem jeweiligen Fall zugeordnet.
Sie finden diese Funktion unter den drei Punkten (…) im Dashboard, unter Fälle und unter Dateiübertragung.
Kommentare markieren
In der Kommentarfunktion zu delegierten Fällen erscheint ein Schalter “Als dringend markieren” bzw. “Als gelöst markieren”. Ersterer hat als Ergebnis, dass bei einem Fall in der Delegationsspalte ein Symbol hinzugefügt wird. Diese gibt an, dass eine wichtige Information hinterlegt wurde. Zweiterer entfern dieses Symbol wieder. Außerhalb einer Delegation sind diese Schalter nicht sichtbar.
Im Fenster mit den Anmerkungen zu einer Delegation steht dann der jeweilige Status:
- Dringend
- Gelöst
Auftragsart
Wurde bei der Fallerstellung als Auftragsart “Drucken” oder “Design & Drucken” ausgewählt, so muss bei der Delegation auch die Versandart (Normal, Express) gewählt werden. Wenn nur “Design” ausgewählt wurde, ist keine Versandart verfügbar und die Felder sind nicht obligatorisch.
Wenn der Fall an den DMG-Druckserviceempfänger delegiert wird und “Drucken” oder “Design und Drucken” ausgewählt ist, muss der Benutzer die Oberflächenoption (ohne Stützstrukturen oder vorpoliert ohne Stützstrukturen) über Optionsfelder auswählen.
Die verfügbaren Optionen hängen von der gewählten Indikation und dem Material ab. Der Absender muss alle erforderlichen Felder ausfüllen, bevor er die Delegation versendet. Der Empfänger sollte die bereitgestellten Informationen in der Fallzusammenfassung einsehen können.
Gelöschte Delegation
Wird eine Delegation gelöscht, so ist diese für den Empfänger weiterhin sichtbar. Die zugehörigen Falldaten können weiterhin angeschaut werden, sind aber nicht mehr editierbar.
Handelt es sich um eine Delegation zwischen drei Parteien, so kann die mittlere Partei auswählen, welche Delegation gelöscht werden soll.